Politique de confidentialité et données

Votre confiance est essentielle, la transparence notre priorité.

À propos de la présente politique

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration du service. La gestion de ces informations est réalisée dans le strict respect de la législation française.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins de gestion de votre demande, d’amélioration du site et de réponse à vos sollicitations.

Collecte des informations

Certaines informations sont transmises directement par l'utilisateur, d'autres collectées automatiquement, lors de la navigation sur notre site.

Données transmises volontairement

  • • Coordonnées de contact via formulaires.
  • • Indications lors d’une demande d’analyse ou d’accompagnement.
  • • Messages envoyés via nos outils de communication.
  • • Précisions dans un retour ou une suggestion.
  • • Préférences de contact et d’abonnement.

Informations collectées automatiquement

  • • Données relatives à la navigation (pages consultées, temps passé).
  • • Adresse IP et données techniques de connexion.
  • • Informations sur l’appareil utilisé.
  • • Cookies et traceurs pour statistiques.
  • • Historique d’utilisation de fonctionnalités.

Utilisation des données

Les informations collectées servent uniquement à fournir et améliorer nos services, et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

  • • Répondre à vos demandes et messages.
  • • Améliorer le contenu de notre site.
  • • Garantir la sécurité informatique.
  • • Réaliser des statistiques anonymisées.
  • • Gérer les préférences utilisateurs.
  • • Optimiser la qualité du service rendu.
  • • Se conformer aux obligations légales.

Sécurité et confidentialité: Nous protégeons vos données grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées et n’y accédons qu’en cas de stricte nécessité.

Communication des données

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers commerciaux. L’accès est limité aux strictes nécessités de gestion ou en cas d’obligation légale.

Intervenants extérieurs

Certains services techniques sont assurés par des partenaires européens, sélectionnés pour leur conformité réglementaire.

Exigences légales

Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’impose.

Données statistiques anonymes

Les analyses statistiques sont produites sans identification personnelle possible.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez accéder à toutes vos données, demander leur modification, leur suppression ou vous opposer à certains traitements.

  • • Accès à l’intégralité de vos données sur simple demande.
  • • Correction de vos informations erronées.
  • • Effacement des données non nécessaires.
  • • Demande de transfert de vos données.
  • • Refus du traitement automatisé.
  • • Demande de limitation temporaire ou définitive.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail ou une lettre postale à nos contacts officiels.

Mesures de sécurité

Nous déployons toutes les précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données transmises ou stockées.

Mesures techniques

  • • Chiffrement des communications
  • • Sauvegardes régulières
  • • Accès restreint aux données
  • • Exigence de mots de passe forts

Mesures organisationnelles

  • • Sensibilisation et formation de l’équipe
  • • Revue régulière des procédures RH
  • • Procédures de réponse rapide en cas d’incident
  • • Contrôle d’accès basé sur la fonction

Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies ou selon les délais légaux.

  • • Informations liées au compte utilisateur uniquement
  • • Données de navigation étudiées statistiquement
  • • Historique de vos échanges avec l’équipe
  • • Données de facturation ou de paiement
  • • Préférences pour la prospection ou la communication

Des délais différents s’appliquent selon le type de donnée.

Transferts internationaux

Aucun transfert de données hors Union européenne n’a lieu sans mesures de protection appropriées.

  • • Clausules contractuelles type si nécessaire
  • • Hébergement en Europe
  • • Sécurisation juridique des sous-traitants
  • • Information préalable en cas d’exception

Gestion des cookies sur le site

Les cookies sont utilisés exclusivement pour le bon fonctionnement et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Catégories de cookies

  • • Cookies essentiels à la sécurité et à l’accès
  • • Analyse de trafic et rapidité
  • • Personnalisation de l’affichage
  • • Fonctions avancées du site

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

Modification de la politique

Toute évolution de la présente politique sera publiée et, si besoin, notifiée par voie électronique.

  • • Notification via bannière sur le site
  • • Mise à jour de la date en haut de page
  • • Envoi d’un e-mail en cas d’impact fort
  • • Révision annuelle minimum

Merci de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact pour vos droits RGPD

Pour une question sur vos données, contactez notre service dédié.

nyxentivoara

41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Téléphone: +33 (0)7 64-31-66-44

E-mail: content@nyxentivoara.com

Dernière révision septembre 2025

Application à compter du 20 septembre 2025